 |
Kategoriler |
 |
|
 |
Üreticiler |
|
|
|
|
|
Hızlı Bul |
|
|
|
|
|
| Alışveriş ve Teslimat |
 |
|
|
Sitemizden alışveriş yapabilmek için, Tezgah üyesi olmanız gerekli. Üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmiyor. Tek yapmanız gereken Hesap Oluşturma sayfalarında gerekli alanları doldurmak.
Alışverişle İlgili Genel Konular
Sitemizden kredi kartı (Visa, MasterCard) EFT ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Tezgah sipariş edilen ürünlerin tamamının temininden sorumlu değildir. Sipariş takibi sırasında stoklarda bulunamayan kitapların fiyatları toplamdan düşülüp, bulunabilenler alıcının adresine gönderilir. Alıcı tarafından havale ile ödeme seçilmişse, bulunamayan kitapların ücreti yine banka havalesi yoluyla alıcıya iade edilir.
Faturalandırma
Fiyatlarımıza KDV dahildir. Fatura alışveriş sırasında verilmiş bilgilere göre düzenlenir. Faturanın şirket adına düzenlenmesi isteniyorsa, şirket ismiyle birlikte vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini bize e-posta yoluyla ulaştırınız. Fatura adresi ile teslimat adresi güvenlik sebebiyle aynı olmalıdır.
Ödeme Şekli
Ödemeler kredi kartı ya da havale ile yapılabilir. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, sizinle iletişimimiz için belirttiğiniz e-posta adresinizi kullanınız. Lütfen üye adınızı, sepet numaranızı ve alışveriş tarihinizi belirtiniz.
Gönderi Ücreti:
75,00 YTL ve üzeri tutardaki siparişlerinizde gönderi ücreti alınmamaktadır.
Alışveriş tutarı 75,00 YTL ye kadar olan yurtiçi siparişlerde 6,00 YTL gönderi ücreti alınmaktadır.
Yurtdışı gönderilerde gönderi ücreti, alışveriş paketinin ağırlığına ve paketin gideceği ülkeye göre değişmekte olup, ödeme işlemi onaylanmadan önce hesaplanan gönderi ücreti alışveriş sayfasında görünmektedir.
Sipariş Nasıl verilir?
İlk olarak siteye üye olmanız gerekmektedir.
Üye olmak için sayfanın üst tarafında bulunan "hesabım" butonunu tıklayıp, e-mail adresiniz ile seçeceğiniz şifrenizi girmeniz yeterlidir. Bundan sonraki bütün girişlerinizde Tezgah sizi tanıyacaktır.
İkinci olarak sipariş etmek istediğiniz kitapların sağ alt tarafındaki "sepete ekle" butonuna basarak alışverişinize devam ediniz.
Üçüncü olarak seçtiğiniz kitaplardan kaçar adet istediğinizi "miktar" bölümüne girebilir ya da miktar bölünde istediğiniz kitap adedini 0 (sıfır) girerek o kitap için siparişinizi bir sonraki alışverişinize bırakabilir, alışverişiniz için gönderi ücreti dahil ne kadar ödeyeceğinizi görebilirsiniz. Yurtdışı teslimatlı alışverişlerinizde gönderi ücretini de buradan hesaplatabilirsiniz.
Dördüncü aşamada, adres ve fatura bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Fatura ve adres bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz " Adresi Değiştir" butonunu tıklayarak değişikliklerinizi yapabilirsiniz. 128 Bit SSL güvenlik şifresinin kullanıldığı ödeme sayfalarında gerekli bilgileri girip bir sonraki aşamaya geçeceksiniz. Her sayfanın başında ve sayfa içinde gerekli açıklamaları bulabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödemelerde verilen siparişlerin son kullanıcıya teslim edilebilmesi için kart sahiplerinin iletişim bilgilerinin hem bankanın sisteminde hem de Tezgah sisteminde güncel olması gerekmektedir. Bu işlem kredi kartı sahiplerinin güvenliğini sağlamak ve daha sonra doğacak uzun hukuksal süreçlerin oluşmasını engellemek için yapılmaktadır.
Banka havalesi ya da EFT seçeneğini kullanıyorsanız, havaleyi yapacağınız bankayı seçtikten sonra ya da Garanti Bankası ise EFT seçeneğini seçtikten sonra, bulunamayan kitapların ücretini hesabınıza havale edebilmemiz için, kendi banka numaranızı ve şubenizi belirtmeniz gerekmektedir. Havale ile ödeme seçilmişse, gönderdiğiniz havalenin açıklamalar bölümüne alışverişi yapan kişinin adını, sepet numarası ile birlikte Tezgah müşteri numaranızı girmeyi lütfen ihmal etmeyiniz.
Sipariş Takibi:İstediğiniz anda sipariş listenizdeki ( alışveriş listenizdeki ) ürünleri görmek için , her sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Sepetim" butonuna basınız. Siparişiniz ile ilgili detaylar karşınıza çıkacaktır.
Teslimat süresi:
Verilen siparişler, ödemesi gerçekleştikten sonra işleme konulmaktadır. Ödemenin, siparişin verildiği gün Türkiye Saati ile 14:00 dan önce gerçekleştiği durumda, sipariş aynı günde gönderilmektedir.
Saat 14:00 dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü öğleden önce gönderilmektedir.
Tahmini gönderi süresi, tüm Türkiye için, ödemesi gerçekleştikten itibaren kargo ile 2-5 iş günü veya PTT ile 2-7 iş günü arasındadır.
Stoklarımızda tükenmiş olan kitaplar listelerde yer almaz. Ancak siz siparişi verirken, sipariş listenizde yer alan bir veya birkaç kitap, tükenmiş olabilir.
Verilen siparişler içerisinde bazı ürünlerin stoklarımızda bulunamaması veya yayınevi stoklarında da kalmaması durumlarında, bu konu telefon, faks veya E-posta yolu ile size iletilir ve gönderilemeyen ürünlerin ücreti alışveriş hesabınızdan düşülür, yapmış olduğunuz ödeme şekline göre kredi kartı, EFT ya da Havale seçeneklerinden biri ile hesabınıza gönderilir.
Yurtiçi Sipariş
Türkiye içinde verilen siparişler, özel kargo şirketleri ile adrese teslim olarak gönderilir. Kargo şirketlerinin ulaşamadığı yerlere gönderme ise PTT ile taahhütlü olarak gerçekleştirilir.
Yurtdışı siparişler
Kitaplarınızın yurtdışı adresinize ne kadar posta ücreti karşılığı gönderileceğini sitemizden öğrenebilirsiniz. Yurtdışı posta ücretleri gönderilecek olan ülke ve siparişinizin ağırlığına göre hesaplanmaktadır.
Tezgah.com.tr de tüm işlemler YTL bazında yapılmakla birlikte herhangi bir ürünün o günkü TC Merkez Bankası Amerikan Doları ve Avrupa Para Birimi Avro Döviz Alış Kurları üzerinden ne kadar tuttuğunu bilgi amaçlı olarak öğrenebilirsiniz. Kredi Kartı ile ödemelerde çekilecek miktar, kartınızdan bankamızla bankanızın (Visa ya da Mastercard) arasındaki sözleşmeler gereği uyguladıkları kurlar üzerinden sizin para biriminizden YTL ye çevrilerek tahsil edilmektedir.
Ödemeler YTL olarak hesaplandığından, ödemelerinizi Havale ya da EFT ile yaptığınız durumlarda, TC Merkez Bankası Döviz Alış kuru üzerinden hesaplayarak göndermeniz gerekmektedir.
Tezgah.com.tr de tüm ürün fiyatlarına KDV ( Katma Değer Vergisi) dahildir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sipariş ettiğiniz ürünlerin gümrük kontrolleri sırasında doğabilecek durumlar tümüyle paketi sipariş eden kişi ile ilgili ülkenin kuruluşları arasında çözülmek durumundadır. Gümrük vergileri, KDV, işlem masrafları siparişi veren kişiye aittir.
Tezgah Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak davranır. Ancak bir başka ülkenin yasalarına ya da sözkonusu ülkedeki fiili uygulamalara göre bir ürünün içeriği nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunları siparişi veren kişi hesaba katmalıdır. Bu şekilde ortaya çıkabilecek sorunlar tümüyle müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat ile ilgili sorularınız için, musterihizmetleri@tezgah.com.tr adresine mesaj yazınız ya da Tezgah Müşteri Hizmetleri dikkatine faks gönderiniz ( faks numarası: + 90 212 244 03 54 ) .
|
|
|
|
|
|
| 0 ürün |
|
|
|
|
Diller |
|
|
|
Çok Satanlar |
|
|
|
|
|
Kurlar |
|
|
|
Müşteri Hizmetleri |
|
|
|
Garanti Ortak Ödeme |
|
|
Ödemeleriniz Garanti Ortak Ödeme ile Güvende |
|
|
|
|
